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ISO20000适用范围
[更新时间：2016-04-18 13:38:17 查看次数：2151]
本规范定义了一个组织为客户提供可接受服务质量的管理服务时，所需要具备的条件。它适用于以下情形：
· 准备进行服务招标的企业；
· 要求供应链中的所有服务提供商按照统一的方式提供IT服务的企业；
· 准备评估其IT服务管理水平的服务提供商；
· 作为正式审核的评测基础；
· 企业需要证明其有能力提供满足客户要求的服务的时候；
· 企业希望通过有效地实施服务管理流程来监督和提高服务质量的时候。
联系人：尹老师 联系电话：18980966726